FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hast du Fragen bezüglich unserer Socken und unseres Ladens? Wirf einen Blick auf unsere untenstehenden Antworten, falls du trotzdem keine Antwort finden kannst, schicke uns einfach eine E-Mail!

Fotos

Stelle sicher, dass du dein Foto in guten Lichtverhältnissen aufnimmst. Je mehr Licht, desto besser wird die Qualität des Fotos sein.

Achte darauf, dass du das gesamte Objekt abfotografierst. Wir schneiden das aus, was sichtbar ist. Wenn auf dem Foto nur das halbe Gesicht zu sehen ist, wird das entsprechend auf die Socken gedruckt.

Vermeide verschwommene Bilder und solche mit geringer Auflösung.

Natürlich! Werde kreativ! Wir haben schon Fotos von Autos, großen Trucks, Logotypen, Bier und vielem mehr bekommen.

Nein, das ist unsere Aufgabe. Aber wir halten dich nicht davon ab, ein Foto hochzuladen, auf welchem das Gesicht bereits ausgeschnitten ist (das macht unser Leben einfacher 😉)

Bestellung & Bezahlung

Kann ich mein Geld zurückbekommen, wenn mir die Socken nicht gefallen?
Nein, das ist nicht möglich. Da es sich um ein anpassbares Produkt handelt, bieten wir keine Rückerstattung für unzufriedene Kunden an.

Um dies zu vermeiden, empfehlen wir dir, eine Vorschau deiner Socken zu bestellen. Dadurch bekommst du einen Vorgeschmack und erhältst die Möglichkeit, noch Veränderungen nach deinen Wünschen vorzunehmen.

Wir verwenden zwei Zahlungsmöglichkeiten: PayPal und Stripe.

Ja, aber dies ist nur bis maximal 2 Stunden nach Aufgabe deiner Bestellung möglich. Somit können unsere Designer vermeiden, mit einem Entwurf zu beginnen, der später storniert wird.

Ja, Sie können dies beim Abschluss Ihrer Kaufabwicklung angeben.

Das Paket wird innerhalb von einigen Tagen an uns zurückgeschickt. Du musst die Versandkosten tragen, wenn wir dir das Paket erneut zusenden sollen.

Wir bieten keine Erstattungen für Pakete an, die an uns zurückgeschickt worden sind.

Wir senden unsere Pakete immer an die Lieferadresse, die in der Bestellung angegeben ist. Wir können die Adresse nicht ändern, nachdem sie versendet worden sind.

Fragen zum Produkt

70% Polyester, 25% Baumwolle, 5% Elastan.

Wir haben drei verfügbare Größen:

Klein: 35-39
Mittel: 39-43
Groß: 43-45

Beachte bitte, dass wir eine längere Sockenart verkaufen, die bis zu den Waden reichen kann. Die Größen beziehen sich auf den Durchmesser des Fußes, nicht auf die Länge.

Im Moment nicht.

Obwohl wir unsere Socken oft in der Maschine gewaschen und im Trockner haben trocknen lassen, empfehlen wir, diese per Hand zu waschen. Damit stellst du sicher, dass die Qualität des Aufdrucks länger erhalten bleibt.

Ja, du kannst eine Vorschau bekommen, indem du die “Vorschau” Box auf der Produktseite anklickst.

Du bekommst eine Vorschau an deine E-Mail Adresse gesendet, wenn du der Meinung bist, dass etwas geändert werden muss, machen wir dies kostenlos für dich.

Versand

Wir haben 100% kostenfreien Versand.

Die durchschnittliche Versanddauer beträgt 2-3 Tage. Bitte beachte, dass aufgrund der aktuellen Corona-Situation einige Pakete später als erwartet eintreffen. Auf diesen Umstand haben wir leider keinen Einfluss.

Könnt ihr sicherstellen, dass die Socken vor einem bestimmten Datum ankommen?
Wir können grundsätzlich keine Lieferung vor einem bestimmten Datum garantieren. Solltest du die Socken für einen bestimmten Termin benötigen, empfehlen wir dir, die Bestellung so früh wie möglich zu tätigen.

Wie geben keine Garantien für bestimmte Lieferdaten ab.

Wenn du den Status mit der Tracking-Nummer überprüft hast und immer noch kein Update erhalten hast, kontaktiere uns bitte. Wir werden uns das genauer ansehen und uns so schnell wie möglich bei dir melden.