Ofte stilte spørsmål

Her finner du en lang liste med ofte stilte spørsmål. Om du ikke finner svaret på ditt spørsmål, så kan du gjerne kontakte oss.

1. Bilde

  1. Sørg for at lyssettingen er bra – Sørg for at det er tilstrekkelig med lys så man kan se detlajene av ansiktet eller objektet tydelig. Du skal heller ikke ha for mye lys slik at man ikke ser detaljene.
  2. Ha hele ansiktet synlig– Sørg for at hele ansiktet er synlig på bildet, i tillegg til ørene. Om du laster opp et bilde med bare halve ansiktet får du også dette trykket på sokkene!
  3. Unngå utydelige bilder –Bilder med høy oppløsning fungerer best, dette fører til et mer tydelig og klart trykk på sokkene. Om du har en moderne smart telefon så er det ikke noe problem. Husk at vi fortsatt kommer til å bruke bildet du sender selv om det er lav kvalitet på det du laster opp.

Om du laster opp flere bilder med ulike ansikter så er det viktig at du informerer om hvilke ansikter du vil ha med på sokkene. Om du ikke legger ved en kommentar vil vi anta at du vil ha med alle ansiktene på bildet.

Ja, selvfølgelig! Vi oppfordrer alltid våre kunder til å være kreative. Vi har sett bilder av øl, biler, logoer og mye annet.

Ja, for en liten kostnad av 30 kr så kan vi sende deg en mockup av hvordan sokkene dine kommer til å se ut. Denne muligheten finnes når du skaper dine sokker.

Nei, du trenger ikke å gjøre noe selv. Våre erfarne designere vil laste ned ditt bilde og kutte ut ansiktet (eller om du har lastet opp noe annet).

Om du føler at du vil hjelpe til med å gjøre prosessen raskere er vi veldig glade for de kundene som sender inn bilder som allerede er kuttet ut;)

2. Bestillinger og betalinger

Ettersom at vårt produkt er 100% spesial designet for deg så kan vi dessverre ikke tilby returer på noen av våre produkter.

Vi tilbyr tilbakebetalinger om produktet ikke er som beskrevet eller om det har blitt borte under levering.

Du kan lese mer om hvordan vi håndterer returer og tilbakebetalinger her.

Du kan brukePayPal, Stripe eller normalt kredittkort.

3. Produkt spørsmål

Våre sokker er laget med en mix av 70% polyester, 25% bomull and 5% spandex.

Vi har tre ulike størrelser du kan velge mellom:

Legg merke til at våre størrelser er basert på EU standarder for sko størrelser.

  • Liten: 35-38
  • Medium: 38-41
  • Stor: 41-45

Om du ligger mellom to ulike størelser eller er usikker anbefaler vi at du velger den største.

Om du vil at kvaliteten på trykket skal vare så lenge som mulig så anbefaler vi at du vasker sokkene for hånd. Du kan også vaske de i vaskemaskinen på max 30 °C.

Ungå tørketrommel og stryking.

Akkurat nå har vi dessverre ikke det.

4. Frakt Spørsmål

Vi har gratis frakt på alle bestillinger.

Om du gjør en større bestilling (10+) og trenger de innen en viss dato så er det viktig at du kontakter oss før du bestiller. På denne måten kan vi arrangere en spesial-frakt for deg.

Vi leverer i hele verden!

Du kan regne med minst 10-15arbeidsdager (helger og helligdager ikke inkludert ) før du får din bestilling. Vanligvis vil de bli levert innen 7 arbeidsdager.

Hvorfor tar det å lang tid?
Vi gjør alt design arbeid for hånd. Noen ganger får vil bilder som er utydelige og med lav kvalitet. Dette påfører en lengre behandlingstid.

Når designet er klart blir sokkene sent til en kø i vente av vår sokke-maskin. Ofte er det mange sokker som ligger i køen.

Etter at maskinen har skapt dine sokker blir de pakket og sendt direkte til deg.

Med tanke på situasjonen i verden akkurat nå så kan vi ikke sette noen garantier for våre leveransetider.

Vennligst kontakt oss om du behøver sokkene innen en spesifikk dato.

Vi vil IKKE refundere bestillinger som ankommer «sent».

Har du ventet i mer enn 15 dager og fortsatt ikke mottat din pakke? Vennligst konakt oss per e-post med ditt ordrenummer så vi kan hjelpe deg fortere. Vi tar en kikk og kommer tilbake til deg i løpet av 24 timer.

Vennligs legg merke til at i særskilte situasjoner kan frakten ta opp til 30 dager. Om du etter 30 dager fremdeles ikke har fått dine sokker ber vi deg kontakte oss!

Vennligst legg mere til at vi kun tilbyr tilbakebetalinger på bestillinger som ikke har blitt mottatt innen 30 dager.